A continuacion paso a relataros la odisea que esta sufriendo Luis G.G., un usuario mac, con el servicio postventa de apple, tras la compra de un iMac.

06-05-09:  Compra de un iMac 24″
Para principios agosto ya empiezan a producirse los errores . Cojo vacaciones y el iMac ya se apagaba solo unas cuantas al día, vuelvo vacaciones y actualizo el equipo a Snow Leopard esperando alguna mejora…. no la hay, pruebo los reseteos de PRAM y similares, no se cura, llega a un punto en el que se apaga cada 5-10 minutos da igual la actividad que realizase: internet, programas de foto, ver video o dejarlo solamente encendido.

Me dirijo al el corte ingles (donde lo compré) el señor que me atiende me dice que si lo llevo encima (claro como un imac 24″ no abulta nada no se dio cuenta), y me comenta que de los servicios técnicos, universomac es de los mejores. Le digo que cuando se lo traigo y amablemente se lava las manos diciendo si lo llevo yo directamente me harán más caso, accedo a ello pero que de momento el que deje constancia de que esta malito en forma de incidencia.

13-10-09: Llevo el equipo al servicio técnico y nos dicen que una semana o 15 días como mucho estará listo, y que apple me llamaría o escribiría con la incidencia.
Pasan 3 semanas con llamadas intermedias, según ellos le han cambiado el airport, y luego otras cosas, que le han realizado un chequeo que sale sano pero… se sigue apagando.

6-11-09: Hasta los h#@##s de ellos les llamo y les digo que una semana para ver que pasa y arreglarlo lo veo normal, una segunda porque no hay piezas un poco largo, pero que tres semanas después siga como entró ya me parece de cachondeo, me cuenta los rollos de que preguntan a mac en Madrid y van haciendo los chequeos que desde alli les mandan. En fin que si estaba cabreado ya cuando me dicen finamente: no se que le pasa y los de Madrid tampoco pero que los mac son buenísimos y no fallan (hombre menos cachondeo que el mio lleva mas tiempo con ellos que en mi casa), pues ya me calenté un poco y le solté un buen rollo:

“vale que sean buenos y uno falle, y que sea el mío también vale, pero que en casi un mes no sepáis que pasa me parece de cachondeo, pero que haya pagado 1600€ por un ordenador que va peor que un netbook de 200€ es de no tener vergüenza

Les comento que el mac no era mas que un complemento a un equipo fotográfico de mas de 9000€ que tengo muerto de risa gracias a que su maquina perfecta no funciona, añado que gracias a dios no me gano la vida con ello que sino gracias a ellos iba bueno, de todos modos tengo sin entregar fotos de un bautizo y una comunión.
Le digo que el equipo se compro en el corte ingles con un seguro a todo riesgo de 6 meses de regalo y que me habría salido mas rentable darle el cable a mi hija de 3 años y decirle que tirase fuerte, o tirarlo por la ventana, que recurrir a ellos, ya que al pegarse un mes en sus manos esta opción me la ha desaparecido ya que se han pasado los 6 meses del seguro, así que no puedo ni quitarme el estrés acumulado ni siquiera dandole un buen golpe al trasto ese.”

Parece que el hombre se hace cargo pero no da solución así que le suelto: vuestra garantía dice que en caso de avería os comprometéis durante el primer año a reparación, sustitución o reintegro del importe abonado, así que por lo visto la reparación nos la saltamos, lo siguiente es un cambio de maquina o devolución del importe. El señor me dice que ellos son el servicio técnico y eso es cosa de apple que si puedo esperar un día o 2 a la respuesta de Madrid.
El viernes de esa semana recibo su llama y me dice que apple Madrid da por muerto al iMac 24″ y a cambio me dará un iMac 27″.

El iMac 27″ se lo enviarían a ellos y me llamarían par ir a cogerlo. Pasa una semana y no dan señales de vida así que llamo y me dicen que pase a recoger el iMac 24″ estropeado y que harán el cambio en mi casa, así pues como un imbécil cargo con el trasto a casa, menos mal que la casa es grande, porque casi no abulta.

Pasa un mes con el iMac 24″ en casa sin notificación alguna, llamamos a los del servicio técnico y nos dan un teléfono para que nos digan algo, encima es un telefono 902, menos mal que internet sirve para algo y consigo un numero no 902.

Después de 3 llamadas nos crean un código de incidencia con fecha 30-11-09, hombre que el ordenador llevaba un mes y medio en el servicio tecnico, y casi un mes desde que ellos mismo los declararon chatarra.
Entre otras otras excusas le cuentan a mi mujer es que nos están personalizando el equipo y cuando acaba de decirle las piezas exclusivas que nos ponen resulta que sale el maravilloso iMac 27″ Modelo Base que ademas esta valorado en 200€ menos que lo que costó el iMac 24″.

El ultimo que se ha hablado con ellos ha sido la opción de la devolución del dinero y ya me lo comprare yo por mi cuenta.

Continuara………

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Creación audiovisual para dar a conocer el mundo Mac a cargo de @Eric Perret, @Dani Ro, @Isaac Ballarín y @Sergio Jaén. Música y diseño gráfico en directo!!. Con la colaboración de Wacom y dos Cintiq 21″!!!. Os esperamos a tod@s.

Hace algún tiempo descubrí el excelente trabajo, de iconos de series de TV, realizado por codenamebender de devianart, los cuales utilizo para catalogar el listado de series de TV que veo.
Pero entre tantos iconos aun hay series que yo veo y las cuales no tenían una carpeta personalizada que ayudase a una mejor identificación de estas.

Así pues en este videotutorial os presento los pasos a seguir para conseguir unos resultados tan buenos como los del compañero codenamebender o incluso mejores segun sea vuestra capacidad artistica.

Herramientas que vamos a necesitar:

- Aplicación pixelmator.

- Plantilla de una carpeta de mac OS X, (si queréis podéis crear vuestra propia plantilla desde 0 siguiendo este tutorial).

- Una imagen con la que quieres personalizar la carpeta.

- Aplicación Img2icns, para convertir la imagen de la carpeta creada en icono.

Video Tutorial from davo1982 on Vimeo.

Como sabéis se han estado organizando quedadas cada dos semanas abiertas a todo el mundo que quisiera venir, pero este formato se ha ido muriendo poco a poco y cada vez hemos sido menos los que podíamos asistir. Por tanto y para revitalizar el GUM, aunque de primeras parezca lo contrario, es abandonar ese ritmo de quedadas pasando a realizarse una reunión única cada cierto periodo de tiempo que bien pudiera ser un mes, tres, o incluso cada 6 meses. En esta quedada, en colaboración con gente de K-tuin y demás, se harán seminarios serios y talleres relacionados con los programas más actuales y demandados por la comunidad maquera de Zaragoza. Serán reuniones muy publicitadas y con el tiempo suficiente como para que todos los interesados podáis hacer vuestros planes para poder asistir. En suma, más que reuniones serán días maqueros llenos de actividades relacionadas con el mundo de Apple.

Por supuesto se está trabajando para poder ofrecer más cosas y más sorpresas, por tanto os pido queos mantengáis atentos al foro y al blog para ir conociendo las novedades que vayan surgiendo de ahora en adelante para el GUM Zaragoza.

Roberto, administrador del GUM Zaragoza

¿Tienen claro los políticos lo que es cultura? Parece que hoy en día la cultura sólo es defender los derechos de artistas que quizás no se lo “curran” o no se lo quieren “currar”, porque esa es la realidad, bien puedo decir, que los artistas que se lo curran en conciertos, en sus discos, no tienen tanto problema con esas reclamaciones que nos toca escuchar por parte de algunos. En estos días que corren de nuevas tecnologías, derechos y todos queriendo ser gurús de lo que tiene que ser Internet, el grupo de hip hop La Excepción ha puesto de manera gratuita su último trabajo, La verdad más verdadera en Internet. ¿creéis que es una locura? No, todo lo contrario, escuchar el disco anima a la gente a ir a sus conciertos, y eso es lo que realmente le sale rentable a un artista. Muchos de los que quieren controlar la red de redes tendrían que tomar ejemplo.

En el caso de La Excepción hay otros motivos, y es que como muchos nos pensamos aquí, los que pierden son esas vampíricas discográficas que quieren vivir de los demás de una forma muy desmesurada. De todas formas, tampoco propongo que se tengan que ofrecer los contenidos de una manera gratuita, pero está claro que hay algo que tiene que cambiar. Bien, para quien no se haya dado cuenta, hoy vamos a hablar de la piratería, los intercambios de archivos, ese tema principal que parece que la nueva Ministra de Cultura, Ángeles González-Sinde, quiere combatir. Todo esto como ya dejó claro antes de poseer el cargo, en su discurso de lucha contra la piratería a la hora de recoger su Goya. La verdad, se puede considerar que existe un problema, pero el cine español es a mi entender el menos afectado por este motivo, pero quizás aún hay gente que no se da cuenta.

Los precios del cine un tanto caros, y no es que exista mucha calidad en las producciones españolas, estas razones son parte del motivo por el que la gente no va a ver cine español. A todo esto hay que sumarle que por mucho que se quiera decir, ni el cine español ni la discografia de Ramoncín se puede considerar que sea lo más descargado de la red o lo que más circula en las redes P2P.

Partiendo de estas premisas, cual es el problema ahora. Quizás querer controlar algo que es incontrolable, por lo menos del modo y las formas que quieren realizarlo. Multas, prisión, prohibición, a caso hemos mejorado algo desde la Edad Media, desde el Franquismo (tanta memoria histórica) y aunque podríamos pensar lo contrario seguimos sometidos a esa falta de libertad.

Falta de libertad a la hora de comprar nuestros dispositivos, falta de libertad a la hora de hacer lo que uno quiera con sus archivos multimedia, siempre que no vaya contra la ley, claro está. Cuando adquirimos dispositivos como memorias USB, discos duros, CDs, DVDs, reproductores como el iPod, el iPhone, estamos pagando un canon para sufragar la “enorme” pérdida de dinero que vamos a ocasionar a esos “artistas”, que no se lo quieren currar. Porque seamos sinceros, y ahora pondré un ejemplo, no creo que haya problemas con esos artistas que de verdad se lo trabajan.

Somos tratados como delincuentes, pagamos de antemano nuestra fianza con el ya conocido y popular canon. Ahora se nos quiere prohibir intercambiar archivos, utilizar redes P2P, y yo que sé que más barbaridades, y ese fue el grito de guerra de la ahora Ministra de Cultura.Creo que aún no se ha dado cuenta, que sólo sé quién es desde su sonoro discuro a la hora de recoger el premio, y porque ahora es Ministra de Cultura. Me he visto muchas películas, pero nunca ninguna de ella, pero esto no es culpa de la piratería. Esta misma reflexión la traslado al resto de “exaltados” en este tema. Si nadie compra vuestros discos o si nadie ve vuestras películas, quizás la culpa no esté en Internet ni en el intercambio de archivos.

La utilización de redes P2P no es sinónimo de piratería, sí, de compartir.Y es que gracias a estas redes uno puede compartir de una forma eficiente programas, distribuciones, contenidos multimedia de una forma fiable y bastante rápida. Que se puede utilizar este método para distribuir contenidos de pago, pues también, pero habrá que pensar en la forma de hacerlo ¿no? Porque 15, 19, incluso 21€ por un CD, empieza a ser algo abusivo.

Rezo cada día para que aparezca en la iTunes Store española sus contenidos de alquiler y venta de películas. Pero, como las cosas no son tan fáciles como hacer “chas!” y que aparezca automáticamente, pues toca esperar. Soy de esos usuarios que cuando les gusta algo, lo compran, incluso a veces doy la oportunidad a un grupo nuevo, a un artista para que me sorprenda, comprando canciones o discos desde la iTunes Store. De todas formas, a mi las descargas “ilegales” me ayudan a luego comprar lo que me gusta. Descargar Amy Winehouse me sirvió para hacerme una idea de su música y acabar comprando no sólo el disco que me había bajado, sino también un especial de iTunes y un DVD. Lo mismo podría decir de otros artistas o grupos a los que primero he escuchado de forma “ilegal”, y luego he acabado con su discografía o sus mejores canciones en mi Historial de Compras. Y no siempre son artistas actuales, hay otras muchas veces donde el artista ya hace tiempo que no existe como tal. Así que vuelvo a insistir, los que gritan más a este respecto quizás tendrían que adaptarse un poco a la situación actual, que nada tiene que ver con la de hace 30 o 40 años.

¿Soy un delincuente por lo que hago? Pago por lo que veo y escucho, pero de todas formas ya lo he pagado a base de canon antes de comprar ese disco, ese vídeo o esa película, yo ya he pasado por caja y de la misma manera todos vosotros. Así que debo ser tonto y estoy pagando 2 veces, para que luego me vengan a decir que me cortan Internet y que tengo que pagar tal multa o ir a la cárcel, porque no nos engañemos, buscan esto, reprimir ese uso “fraudulento” de Internet que muchos tienen entre ceja y ceja.

Quizás soy un delicuente cuando me bajo los capítulos de alguna serie de TV, grabadas directamente de TV, y donde lo único que se hace es compartir el capítulo de la semana, eso sí, sin anuncios. Debo ser muy delicuente cuando tengo que trabajar y me tengo que perder un capítulo de mi serie favorita, y entonces acudo a descargarlo. Debo ser muy delicuente cuando no me apetece tener que soportar anuncios y más anuncios, de forma que prefiera no ver el capítulo en cuestión en la TV y prefiera bajármelo un día después de Internet. Parece que esto también es ilegal, pero no veo yo la ilegalidad por ningún sitio.

Programa grabado de la televisión, el cual se edita para suprimir la cantidad ingente de anuncios que hacen que un capítulo se prolongue hasta el infinito y más allá,. Programa grabado como en su día se grababa en el vídeo de toda la vida, y estamos hablando de series que ni siquiera están en DVD, así que ¿dónde está el delito? Violar mi cerebro con tanta publicidad, eso sí es delito.

Fuente: iPodizados.com

Lo que me extraña es que marquen los puntos WiFi de la UZ como libres, siendo que hace falta una clave de acceso que sólo tienes si eres PDI, PAS o alumno de la Universidad…pero bueno, ya lo corregirán.

Mapa y artículo en Heraldo.es

Aquí tenéis el enlace para que podáis añadir a vuestro iCal el calendario que se ha currado Biciclo (Toño). Está colgado desde Google Calendar para que sea más sencillo ir actualizando cualquier evento para que os resulte más sencillo si cabe el seguir las actividades del GUM Zaragoza ;D

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Si no usáis iCal podéis seguir los eventos por RSS desde este enlace agragándolo a vuestro lector de Feeds preferido:

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